1、净水系统安装使用环境必须在5—38℃的范围内；

2、工作水流温度必须在5—37℃的范围内；

3、净水系统安装在室外或温度低于零度的环境，必须做好防寒保暖防护；

4、家中长期无人居住的，必须关闭总阀门并放空净水设备里面的水；即使有人居住，同样要做好防寒保暖；

5、新房新装机未入住的，切断水源与电源，排空水管和净水设备里面的水，可以有效的防止自来水管冻裂，保护净水设备。

6、关注冬季的寒潮或寒流预警，及时做好净水设备的防护保暖工作。

1、原则上，不建议将净水器安装在室外，前置过滤器、末端直饮机建议包裹保温棉，防止滤壳、膜壳冻裂，无保温设施的设备间极端温度（低于5℃）以下，建议暂停使用；

2、中央净水及软水设备建议定制专用的保温罩，若安装到室外，建议使用伴热带，确保管路温度大于5℃。

1、如果发现自来水管不出水，千万不要使用尖锐的铁器敲打、火烘烤或用开水急烫，这样容易引起自来水管爆裂；

2、发现净水设备或管路冻裂结冰，则关闭进水总阀门，待解冻修复后再通水；

3、净水设备或管路冻裂结冰不出水时，请立即关闭总进水阀，用温水或电吹风对设备解冻，千万别试图扭拉旁通阀关闭（易折断），或通过反冲洗和再生，这样容易造成阀头电机烧坏。

4、设备解冻后，可试运行检查是否漏水，如果有漏水现象，第一时间关闭总阀门及时止损，联系萨奇净水官方售后服务热线400-990-1109，售后人员会尽快提供服务。